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      2022年6月 首頁 > 往期月刊

      4年成為最年輕的區域招商經理

      作者:本刊特約記者 王橙澄

      從萬新生到區域招商經理,凌曉宇用了4年時間。她說:一個人的能量有限,但一個好的平臺能夠賦予你加速度,萬達是一個能賦予我加速度的大舞臺。 

      廣州城市公司區域招商經理凌曉宇

      凌曉宇,一個溫柔甜美的95后女生。2017年大學畢業入職萬達,已從一名萬新生成長為廣州城市公司最年輕的區域招商經理,從基層業務人員走向了招商統籌管理崗位。讓我們一起看看這名萬新生的成長加速路。

       

      心之所向 跨專業入職商管

      凌曉宇的父母經商,這讓她從小就浸潤在商業環境中。在廣州大學環境工程專業就讀期間,她對商業的熱情不減,和同學一起創業,創辦創業類社團,把經商自學成第二專業,并在大四時跨考企業管理專業的研究生。

      很遺憾,幾分之差,讓她與自己喜歡的專業擦肩而過。

      恰在此時,萬達商管集團到廣州大學開宣講會,凌曉宇立即投了簡歷。經歷了初試—即興演講—上機測試—終面四輪綜合考試,凌曉宇一路過關斬將,成功被錄取,成為當時唯一一名專業不對口的商管萬新生。

      面試結束那晚,我一直關注著萬達公眾號,第一時間看到了錄取名單里有我的名字。這是我第一次面試,就考中了我心儀的企業,從事熱愛的領域,我太幸運了。凌曉宇說。

      入職之初,萬達組織全國萬新生前往廊坊的萬達培訓中心集中培訓10天,邀請了集團各條線的高管為大家授課。凌曉宇分外欣喜,為此還發了一條朋友圈:沒讀上研究生也不遺憾啦,你看!我又進到一個新的學校哦。在她看來,萬達培訓中心就是一個現代管理學院,在這里學到了知識,更新了理念,獲得了深造。

       

      招商新手 部門工作一肩挑

      2018年底,在營運部和市場部輪崗一年半后,凌曉宇轉到了招商部門。

      領導認為我親和力較強、善于與人打交道,適合做招商,我也愿意接受這個挑戰。凌曉宇口中的挑戰,對一個招商新手來說,其實是巨大的。

      當時番禺萬達招商條線從經理、主管到助理都缺少人手,剛晉升為招商主管的凌曉宇,必須將部門工作一肩挑。她白天要與商戶談判、簽約,處理集團布置的各項工作,晚上則加班學習招商知識、談判技巧,熟悉場內、場外、各行業品牌情況。

      凌曉宇和小伙伴們參與番禺萬達廣場5周年店慶活動

      那段時間,她忘我地投入工作中。感謝領導和其他萬新生給我很多的支持。凌曉宇說,她跟領導一起與客戶談判,學習談判技巧;向萬新生的師兄師姐和同屆同學了解品牌資源;她自己也關注了許多商業地產相關資訊,掌握行業趨勢。

      同時,輪崗讓她十分了解萬達廣場,幫助她有效開展招商工作。招商不僅是和客戶溝通,還要了解客戶經營的本質和日常管理,知道如何幫助他們實現盈利,做到知己知彼。

      由于表現優異,一年后,她被提拔為招商經理,于2020年7月前往廣州蘿崗萬達任職。

       

      快速突破 確保廣場無空鋪

      新的廣場和角色,作為一個年輕人,如何去帶領團隊?這是全新的挑戰。

      剛上任不久,蘿崗萬達負一樓及四樓就有18個品牌提出撤鋪申請。作為招商負責人,凌曉宇迅速組織招商突擊隊,將營運和租賃服務部的主管、經理全部請入,招商團隊從原有的5人擴大到17人,多部門共同發力。凌曉宇還將招商強度從營運期提升至籌備期狀態,每晚7點舉行招商匯報會,大家一起研判重點客戶和攻堅方向。

      僅40天,突擊隊便將所有預警鋪位的品牌調整完成,全部實現無縫對接,且租金上調10%,確保廣場全年無一天空鋪,無租金損失。

      萬達上下非常齊心,平日各部門相互協助,遇到困難時,更是毫無保留,共渡難關。凌曉宇說。

      快速突破讓大伙備受鼓舞,一個積極向上、朝氣蓬勃的招商團隊就此形成。

      2021年廣場大面積到期調整,凌曉宇帶領團隊對所有到期品牌摸底洽談,根據廣場定位和業態規劃進行品牌調整,全面提升廣場品牌級次及租金收益,帶領團隊完成52個品牌續簽、引進22個新品牌,調整面積超8000㎡,整體租金遞增率顯著提高。

      2021年集團將蘿崗萬達和南崗萬達選定為全國首個雙店管理試點項目,由一位總經理兼管雙店工作。在領導的鼓勵下,凌曉宇擔起了雙店招商的重任,在雙店管理期間,凌曉宇帶領團隊將兩場資源互通,人員互通,通過好場幫帶,幫助南崗萬達解決了空鋪問題及商戶維穩經營,實現了1+1>2的效果。

      她還常常支援籌備期廣場及困難廣場的招商工作。對金沙洲、新會、南崗、新塘、肇慶等廣場輸送品牌31個,完成困難場空鋪招商超4500㎡。

      凌曉宇常常支援籌備期廣場及困難廣場的招商工作

       

      帶隊有方 統籌區域招商

      2021年7月,挑戰再次升級,凌曉宇調入廣州城市公司,升任區域招商經理,擔任兒童+體驗組長,負責全區21個廣場兒童+體驗業態的招商工作。

      這個崗位,不僅業務能力要優秀,還必須具備招商管理能力,統籌整個區域的招商團隊和品牌資源。10個組員,個個都是廣場招商經理,他們的社會閱歷比我更豐富。凌曉宇能hold住團隊嗎?

      她幫助組員快速熟悉萬達體系和廣場情況,將區域公司品牌庫和自己的資源分享給大家,讓他們第一時間了解優質的鋪位資源和品牌資源,幫助組員盡快出業績。

      她優化工作方法,讓10個組員分別負責不同的細分業態招商,彼此不重疊、不內耗,資源能共享。各個細分業態有專人開拓,組員越來越專業,整個區域的品牌資源庫也更為豐富。凌曉宇獲得了大家的信任。

      去年,新開業的深圳龍崗萬達作為第四代萬達便引進了許多新體驗業態項目,如滑板、騎射、室內沖浪、室內動物園等,這是過去購物中心幾乎沒出現過的新業態。在零售業被線上劇烈沖擊的時代,豐富的體驗項目將是萬達廣場的發展趨勢。凌曉宇說。

       

      大舞臺 萬達賦予成長加速度

      凌曉宇認為,萬達是用成熟的體系和專業的服務來留住客戶,招商工作一定要加強專業度,做到懂萬達、懂品牌、懂行業趨勢、懂溝通技巧。

      疫情之下,招商工作壓力很大,有的招商人員會廣撒網,通過多談商戶來提高成功比例,但有時談100個品牌才有1個意向商戶,這樣很容易身心俱疲。凌曉宇說,她會有意識地一開始就尋找方向、瞄準目標、集中力量,盡量做到談20個品牌就能成功1個,甚至達到10:1。她也把提高工作效率的方法與團隊成員分享。

      高效源于平時的學習積累,她會花工作之余的時間關注行業資訊,了解行業發展趨勢、品牌的開店意向等等,從而迅速找準方向。

      她希望,未來能通過自己的努力成為一名綜合管理者。一個人的能量有限,但一個好的平臺能夠賦予你加速度,萬達是一個能賦予我加速度的大舞臺。凌曉宇說。

      成為萬新生的第3年,凌曉宇從臺下走到了臺上,作為講師給師弟師妹們分享工作經驗及心得。作為萬新生,很有歸屬感。 

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