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      2022年10月 首頁 > 往期月刊

      3次延開,品牌撤離,籌開團隊啃下硬骨頭

      作者:本刊特約記者 劉樂桐

      云南玉溪紅塔萬達廣場9月29日盛大開業,招商營運副總經理黃舒柏清和伙伴們松了一口氣。從2018年到2022年,廣場開業一波三折,籌開團隊最終在60天內完成了整體招商。

      玉溪紅塔萬達廣場盛大開業

      談起大學時的專業,黃舒柏清有點神秘地說:我畢業于昆明醫科大學,學的是法醫。從法醫到商管,跨度之大確實令人意外。

      2014年10月31日,第100座萬達廣場在昆明開業。兩棟310米甲級寫字樓(簡稱昆明雙塔)和具有國際水準的室外大型激光音樂噴泉,成為昆明的一道美麗風景線,也給黃舒柏清留下了深刻印象。兩年后,她走進萬達的面試廳,成功入圍成為萬新生。她覺得找到了一片可以實現自己價值的天地。

      黃舒柏清

      2017年入職昆明CBD萬達廣場后,黃舒柏清勤奮踏實,敢于拼搏,勇于擔當,目標堅定,跟隨貴陽城市公司的發展一路成長。她入職時貴陽城市公司只有1家門店,現已有12家在營廣場,黃舒柏清參與了其中9家廣場的籌備開業。法醫專業的沉著冷靜條分縷析,與萬達打鈴交卷追求極致的企業文化完美結合,黃舒柏清進步飛快,現在是招商營運副總經理。

      黃舒柏清在工作中

       

      兩到玉溪參與廣場籌開

      黃舒柏清第一次到玉溪萬達報到,是在2020年7月。當時,這個項目的開業時間已從2018年推遲至2020年12月23日。由于合作方的資金問題,開業時間又被推遲至2021年5月28日。

      然而,第三次確定的開業時間還是沒有實現,黃舒柏清被調往城市公司參與其他廣場的營運及籌備工作。

      在很多當地人看來,玉溪萬達爛尾了。但在萬達人眼中,放棄是不存在的。這個項目對于我們在云貴地區的發展非常重要。黃舒柏清說。

      玉溪是云南省人均GDP排名第二的城市,紅塔區是云南省人均GDP排名第一的區縣。玉溪萬達廣場位于玉溪市紅塔區的中心點,可以說是黃金地段。同時,玉溪還沒有像萬達廣場這樣的大型商業綜合體,集團通過專業測算,決定拿出一部分費用來支持這個項目,玉溪萬達廣場得以重啟。

      2022年5月底,黃舒柏清回到玉溪萬達參與籌開。

       

      從12家到174家品牌

      這一次,她面對的情況很不樂觀:由于疫情的反復和幾次開業流產,項目只剩下12個合作品牌,商戶信心嚴重不足。

      困境之下,黃舒柏清和團隊想到了利用萬達力量。萬達商管底子扎實、布局成功,已形成全國最大的商業運營網絡,我們這么多廣場相互融合,就是最大的優勢。黃舒柏清解釋說,如果一個品牌只跟我們一家廣場合作,我們只能靠自身,但品牌能跟城市公司甚至整個商管西區進行戰略聯發,吸引力就大了。

      商管西區負責招商的領導坐鎮玉溪,推進招商落位。黃舒柏清和伙伴們突出聯發效應和萬達營運管理能力的策略,讓他們用60天就完成了整體招商,174家優質商戶入駐,其中聯發落位品牌占了很大比例,超80個品牌是首次入駐玉溪。

       

      談感情談利益促商鋪裝修

      完成整體招商之后,黃舒柏清和團隊沒有時間慶祝,因為開業之前還有一項艱巨的任務,就是商鋪進場裝修。

      疫情之下,商戶的資金和信心都備受打擊,他們擔心廣場不能如期開業,所以持觀望態度,不愿意配合進場裝修,尤其是之前進過場的,更是態度謹慎。

      最大的難題是餐飲商戶,他們錢也交,合同也簽,但就是不愿意進場裝修,甚至一度還抱團抵制。黃舒柏清很理解商戶的心情,但開業時間日益臨近,箭在弦上,籌備團隊必須盡快破題。

      餐飲商戶大都是本地人,依托的都是本地資源,再加上他們一抱團,就成了名副其實的硬骨頭。為了啃下硬骨頭,籌開團隊采取各個擊破的戰術,將商戶一個一個約出來談。為了拉近距離,團隊專門選出本地人去與餐飲商戶談判。

      談感情,也得談利益。為了鼓勵餐飲商戶進場,籌開團隊設置了獎勵機制,比如在特定時間節點之前進場完成裝修的商戶,萬達廣場會在開業后幫助其推廣和宣傳,通過營銷等手段和資源幫助其提升業績。

      在團隊的共同努力之下,所有商戶都在計劃的時間節點之前完成了進場裝修。

       

      造景設計打卡點實力圈粉

      玉溪萬達是2016年的建標項目,6年時間,建筑的物業條件已顯陳舊,建筑結構也與現在的萬達廣場建造標準不完全一致。而且玉溪萬達有一半是改建項目,原有公寓樓在改建之后,鋪位里面有很多剪力墻,物業結構不佳,導致鋪位使用率不高。

      為了讓幾年前完工的項目符合現在的潮流和審美,提高鋪位使用率,黃舒柏清和團隊在軟裝修方面做了很多創新。規劃中心及西區商業氛圍的領導也多次到現場畫圖,給商戶做指導。

      他們通過造景設計打卡點,加強新建區和改建區之間的互動,把人流量冷區和主動線串聯起來。比如,將改建區域的通道做成不同的主題性區域,融入玉溪當地元素。著名音樂家聶耳是玉溪人,廣場特意打造了聶耳主題通道。

      人氣最旺的打卡點是廣場主入口的我愛玉溪主題美陳。該區域有紅塔山等當地著名景點元素的展示,顧客可以在不斷跳動變換的數字牌前打卡,這里記錄著我是玉溪萬達第xx位客人。

      黃舒柏清和同事們在玉溪紅塔萬達廣場開業儀式上

      9月29日,玉溪紅塔萬達廣場順利開業,客流量和銷售額都超出商戶預期。開業后的第一個國慶假期,城市花young音樂節、巨型木偶馬戲、拳擊擂臺賽、魔術盛宴、童話劇場、城市街舞賽事等活動不斷,廣場門口幾乎每天都會排起長龍。

      曾經的艱難已經成為過去,看著廣場里熙來攘往的熱鬧景象,黃舒柏清忍不住感嘆:靜待花開終有時,守得云開見月明。

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